HYTTO PTE. LTD.、その関連企業および関連会社（「当社」、「当社の」または「当社を」）は、そのサービスプロバイダーとして、個人情報（以下に定義）を収集、保存、使用、および送信する際に、お客様のプライバシーの法的権利を尊重し、このプライバシーポリシーをもって当社のプライバシーポリシーについて説明しています。シンガポールの法律、特に2012年個人データ保護法（「法」）の要件を遵守することは、当社の方針および義務です。これによって、私たちはアソシエイトによるセキュリティと機密性の最も厳しい基準へのコンプライアンスを確保します。
下記をよくよんで私たちのプライバシーポリシーとあなたの個人情報がどのように使用されるか理解してください。このプライバシーポリシーはLovenseのウエブサイトに登録してある、していないユーザーに関わらず適応され、必要に応じて変更される場合があります。
当社のユーザーまたは当社サイトへの訪問者の1人になることにより、このプライバシーポリシーに記載されているすべての利用規約に拘束されることに同意し、そのような個人情報を収集、使用、開示することに同意するものとします。このプライバシーポリシーの条件に同意しない場合、またはその後の修正、変更、更新に同意しない場合は、サイトにアクセスしたり、当社が提供するサービスを使用したりしないでください。お客様は、この場合の唯一の手段は、本サービスのさらなる使用を中止および中止することであることに同意するものとします。
Please note that our Privacy Policy has also been updated to comply with the requirements under the EU General Data Protection Regulation (the "GDPR"), the California Consumer Privacy Act (the "CCPA") and other personal data protection regulations.
注意：コンピューターとモバイルのソフトウエアに限らず、Lovenseのウエブサイト及びLovenseのソフトウェアスイート一式（以下 "App "という）は18歳以上に向けた性的な表現を含むコンテンツを含みます。あなたがもし18歳以下の場合、もしくは気分を害する場合、また閲覧されている国の法律に触れる場合は閲覧を続けないでください。
このドキュメントにはアプリを閲覧続け同意をした場合における、重要な利用規約においての法律的権利と救済措置に関して定められています。このアプリのを使用するにはプライバシーポリシーの承認が必要です。
The terms "you", "your", and "yours" refer to all users, and/or any user of the App. The terms "its", "we", "us", "our" and "Lovense" refer wholly or in part to HYTTO PTE. LTD., its related subsidiaries and affiliates (collectively, the "Company" "Lovense"). Your privacy is an important factor that we considered in the development of our Services. As such, we are committed to being transparent and open. This Privacy Policy explains generally how we collect, store and process the information, which may include personally identifiable data ("Personal Data"). The Privacy Policy applies to all Personal Data processed by us, including Personal Data collected or submitted through our products, services, and software applications include but are not limited to Lovense Connect, Lovense Browser, and Lovense Extension or through other channels online and offline as further described below (collectively, the "Services"). The "Lovense Privacy Policy" shall be referred to as the "Privacy Policy" hereinafter.
BY USING OUR WEBSITE, PURCHASING OUR PRODUCTS, OR DOWNLOADING OR ACCESSING OUR APPLICATIONS, YOU ARE CONSENTING TO THE TERMS AND CONDITIONS OF THIS PRIVACY POLICY AND OUR COLLECTION AND USE OF PERSONAL INFORMATION AS OUTLINED BELOW. IF YOU DO NOT AGREE TO THE TERMS AND CONDITIONS OF THIS PRIVACY POLICY, PLEASE DO NOT USE THE SERVICES.
1.INFORMATION THAT WE MAY COLLECT
We may collect different types of personal and other identifiable information based on your use of the Services. Wherever the Company collects Personal Data we make an effort to provide a link to this Privacy Policy. When you create an account, use our website, purchase our products, and otherwise use our Services including when you use some of the functions of our software applications offline, we may collect the following types of Personal Data related to the Services from our users:
- Identifiers such as a real name, alias, postal address, internet protocol address, email address, phone number, account name, passport number, or other similar identifiers. For example, we collect the phone number and email address you provided when signing up for the Messaging Service. When you send messages via the Messaging Service, we will also collect your messaging history and any information included in those messages. If you participate in a contest, sweepstakes, research study, or email survey associated with the Messaging Service, we will collect basic contact information and any other information you choose to provide in connection with these activities. We will also collect your contact information if you contact us with questions about the Messaging Service or for customer service.
- Commercial information, including records of personal property, products or services purchased, obtained, or considered, or other purchasing or consuming histories or tendencies.
- Biometric information. Note: While we do not collect biometric information, if you choose to authenticate yourself through certain service providers we use, they may collect biometric information subject to their privacy policies, but we are never provided with access to that information. You explicitly agree that we collect gender information of your live streaming, which will be used to categorize your account and the content that you share so it is easier for site users to find.
- Internet or other electronic network activity information, including, but not limited to, user content, browsing history, search history, and information regarding a consumer’s interaction with an internet website, application, or advertisement.
- Login information and passwords in other sites, to help you fill out forms or sign in to sites you visit. You can review and manage stored passwords of other sites and other autofill information in APPs settings. You can also manage or delete stored browsing data or history information from the Cookies. You can also stop the APP from accepting the Cookies.
- Audio, electronic, visual, thermal, olfactory, or similar information.
- Professional or employment-related information.
- Data collected by Lovense-related software includes information gathered in accordance with the contracts you are involved in or obligations before the contract's formation, compliance with our legal obligations, or our legitimate interests in marketing and other business activities.
- 自発的に私たちに個人情報を提供することにより、あなたはこのプライバシーポリシーに基づいて私たちがそれを使用することに同意します。あなたは、もし個人情報をカンパニーに提供したときは、そのような個人情報は現在の場所から他のカンパニーのサーバーとここで言及しているサードパーティーにオーサライズを与えることを認識しています。
私たちは以下の情報も収集する場合があります：
(i) Non-Identifiable Data. When you interact with the Company through the Services, we receive and store certain personally non-identifiable information. Such information, which is collected passively using various technologies, cannot presently be used to specifically identify you. The Company may store such information itself or such information may be included in databases owned and maintained by the Company, affiliates, agents or service providers. The Services may use such information and pool it with other information to track, for example, the total number of visitors to our Services, the number of visitors to each page of our Services, and the domain names of our visitors' Internet service providers. It is important to note that no Personal Data is available or used in this process.
(ii) 集約された個人データ。 サービスのユーザーをよりよく理解し、サービスを提供するための継続的な取り組みにおいて、当社は、当社に提供された個人データおよびその他の情報に基づいて、顧客の人口統計、興味、および行動に関する調査を実施する場合があります。 この調査は集計ベースで編集および分析される場合があり、当社はこの集計データを関連会社、代理店、およびビジネス パートナーと共有する場合があります。 この集計情報は、個人を特定するものではありません。 また、当社は、現在および将来のビジネス パートナー、およびその他の合法的な目的で他の第三者に当社のサービスを説明するために、集計されたユーザー統計を開示する場合があります。
(iii) Cookie は、Web ページ サーバーによってコンピューターのハードディスクに配置されるテキスト ファイルです。 Cookie を使用してプログラムを実行したり、デバイスにウイルスを持ち込んだりすることはできませんのでご安心ください。 Cookie はお客様のコンピュータに一意に割り当てられ、お客様に Cookie を発行したドメイン内の Web サーバーによってのみ読み取ることができます。 Cookie の目的は、Web サーバーが特定のページに戻ったことを認識できるようにし、時間を節約するための利便性を提供することです。 Cookie を受け入れるか拒否するかを選択できます。 ほとんどの Web ブラウザーは自動的に Cookie を受け入れますが、ブラウザーの設定を変更して Cookie を拒否することができます。 Cookie を拒否することを選択すると、Lovense サービスとのやり取りが損なわれる可能性があります。
ウェブサイトとLovenseアプリはどちらもクッキーを使用して、ウェブサイトとアプリとのやり取りを改善します。当社のウェブサイトまたはLovenseAPPにアクセスしている間、当社のサーバーはお客様のデバイスにCookieを送信します。ただし、クッキーを使用して個人を特定することはできず、Webブラウザを認識するだけです。マーケティングアンケートなどに回答するなどして身元を明かさない限り、身元を知りうることはありません。
The types of Cookies include session-based and persistent-based Cookies. Session cookies only exist during a session and disappear while you close your browser or turn off your computer. Persistent cookies will be kept on your computer after you close your browser or turn off your computer.
Lovense APPs and the Websites use persistent cookies that only the Company will be able to read and use to identify your previous visit. Whenever you access the APPs or the Websites, a unique identifier is assigned to you through the server. This unique identifier is associated with a persistent cookie that Lovense APPs or our Websites place on your browser. The security and confidentiality of the information stored in persistent cookies shall be especially taken care of by the Company.
(iv) IP アドレス。お客様がウェブサイトにアクセスすると、当社はIPアドレスを収集して、個人を特定できない情報を追跡および集約します。たとえば、当社のWebサイトは、IPアドレスを使用して、ユーザーがWebサイトをナビゲートする地域を識別します。
(v) Data Related to the Use of our Products or Services. This data includes, but is not limited to, activation dates and times, device details (like model and OS version), and usage statistics (such as feature usage frequency and error logs). We collect this information to ensure smooth operation and improve user experience.
(v)ユーザー生成コンテンツおよび公開活動(コメントを含む)。他のユーザーが読むことができるコンテンツ(コメントや製品レビューなど)を投稿する機能を提供します。誰でもあなたの投稿に付随する個人情報を読んだり、収集したり、使用したりできます。詳細については、コメントの公開に関する利用規約をお読みください。私たちはあなたのコンテンツを公開する必要はありません。法律によりお客様の個人情報の削除、削除、編集が義務付けられている場合は、必要な範囲で遵守します。
(vi) Intimate Wellness Data
If you choose to use the intimate wellness features within the App (sometimes described in general fitness contexts as Kegel exercises), we may collect and process related usage data (e.g., frequency, duration, intensity levels, and progress records). This information is collected solely to provide training feedback, track your progress, and enhance your overall user experience.
Please note that the Lovense product and its intimate wellness features are not medical devices, and the data collected is not intended for medical diagnosis, treatment, or prevention of any disease or health condition. Any insights derived from this data are provided solely for personal wellness, fitness, and entertainment purposes.
2.HOW WE USE YOUR PERSONAL DATA AND OTHER INFORMATION
The Company uses the Personal Data you provide in a manner that is consistent with this Privacy Policy. Lovense may use your data (including data concerning your activity with a Lovense product or software ) across all other Lovense products and software to deliver Lovense products, functionality, or features. If you provide Personal Data for a certain reason, we may use the Personal Data in connection with the reason for which it was provided. For instance, if you contact us by email, we will use the Personal Data you provide to answer your question or resolve your problem.
Also, if you provide Personal Data in order to obtain access to the Services, we will use your Personal Data to provide you with access to such services and to monitor your use of such services. The Company may also use your Personal Data and other personally non-identifiable information collected through the Services to help us improve the content and functionality of the Services to better understand our users and to improve the Services.
The Company may use this information to contact you in the future to tell you about Services we believe will be of interest to you. If we do so, each marketing communication we send you will contain instructions permitting you to "opt out" of receiving future marketing communications.
Also, we may use your information to deliver, analyze, maintain and support the Messaging Service. We may also use your information to enhance the Messaging Service features and customize and personalize your experiences on the Messaging Service.
In addition, if at any time you wish not to receive any future marketing communications, or you wish to have your name deleted from our mailing lists, please contact us at [email protected]. If the Company intends on using any Personal Data in any manner that is not consistent with this Privacy Policy, the Company would inform you of such anticipated use prior to or at the time at which the Personal Data is collected.
3.WE MAY SHARE YOUR PERSONAL DATA AND OTHER INFORMATION WITH THIRD PARTIES
私たちのカンパニーは個人情報を売ることをビジネスにしていません。あなたの個人情報を守ることは、あなたとの関係上重要で、私たちが提供するサービス上大切なことだと考えています。
事業移管.私たちがビジネスディベロップメントを行うにあたり、ビジネスを売ったり、個人情報を含むビジネスや資産を購入したりする場合がございます。そのような企業売却、買収、再編、解散や類似する出来事がおきた場合は、個人情報は移転された資産の一部となる可能性があります。
エージェント、コンサルタント、およびサードパーティー．カンパニーは多くのビジネスと同じように、時には他の会社をビジネスに関係がある機能を遂行するために雇うことがあります。そのような機能には例えば、データーベースをメンテナンスすることそして決済を行うことなどです。他の会社にこの性質の機能を遂行を業務委託する場合は、その機能を遂行するために必要な情報のみを提供します。加えて、プライバシーポリシーに詳細が説明がされているものを含め、私たちはサードパーティーのアナリスティックサービスプロバイダーを使用し、広告代理店を使いあなたのオンライン上での異なる時間軸やウエブサイトを含む活動の個人情報を取得することがあります。
法的必要条件．カンパニーは法律でそのように求められた場合、もしくは(ⅰ）法律の要求に適用するため、（ⅱ）カンパニーの資産を守り防御するため、（ⅲ）サービスを利用するもしくは公衆のユーザーのパーソナルセーフティーを守るのに必要な行動をとる場合、もしくは（Ⅳ）法的責任から守るために必要だと強い確信がある場合にあたなの個人情報を開示することがあります。
4.HOW LONG WE KEEP YOUR CONTENT
当社は、このプライバシーポリシーに記載されている目的を達成するために必要な期間、また、法的措置に関連する許可または要求された保持期間および制限期間に関して適用される法律および規制の要件に従って、それぞれの場合に必要な期間、お客様の個人情報を保持します。 保管期間は、情報の性質、情報が収集および処理される理由、関連する法的または運用上の保持の必要性、および法的義務などの要因に応じて、ケースバイケースで決定されます。
If you wish to close your registered profile or delete your personal information you have provided to us, please follow relevant instructions in your account or contact us by email at [email protected].
※前述のあなたが受信者におくった情報は個人情報としてこのプライバシーポリシーの第一条項にあてはまらないものとします。カンパニーはユーザーによって受信者に送信され、保存され、使用されたコンテンツに関して、義務や責任を負わないこととする。
5.CHILDREN SHOULD NOT SUBMIT PERSONAL DATA
カンパニーは知りながら18歳以下の個人からの個人情報を収集することはありません。もしあなたが18歳以下の場合はサービスを使用せず、いかなる個人情報もサービスを利用して提供しないでください。私たちは保護者もしくは親権者が子供のインターネット利用についてモニタリングを行い、18歳未満は個人情報をサービスに提供しないように監督することでプライバシーポリシーを遵守することを推奨します。もし、18歳以下の人が個人情報をサービスの利用を通してカンパニーに提供していると信じるに足りる理由がある場合は、[email protected]に連絡してください、そしてデーターベースより情報を抹消するように努めます。
6. HOW WE SECURE YOUR INFORMATION AND CONTENT
当社は、本サービスを介して提供される個人データを損失、誤用、および不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するために商業的に合理的な措置を講じます。当社は、保管する個人データおよびアカウント データ (電子メール、電話番号など) に対してセキュリティ対策を使用します。サービスを通じて収集されたアカウントまたはユーザーを特定できるデータは、暗号化されて内部データベースに保存される場合があります。当社は、アカウントを特定できるデータを第三者に販売または譲渡しません。アカウントまたはプロファイルに関連付けられたアクセス可能なデータは、アカウント識別子を提供した場合にのみ取得できます。ただし、インターネットまたは電子メールの送信またはデータ保存は、完全に安全またはエラーがないわけではなく、サービスに関する情報がアクセス、開示、または変更される可能性があることに注意してください。特に、本サービスとの間で送受信される電子メールは安全ではない可能性があります。したがって、当社に送信する情報を決定する際には、特に注意を払う必要があります。インターネットを介して当社に個人データを開示する場合は、この点に留意してください。
いかなる商品やサービスの決済もサードパーティーによって処理されます。カンパニーはプライベートな情報に関して適切な保護をしている会社を使用するように努めます。しかしながら、それを実行しない会社に関してのコントロールはありません。したがって、カンパニーはサードパーティーが安全対策を行ったり処理することに関して専ら私たちが責任を負わないものとします。
7.YOUR ABILITY TO MODIFY OUR USE OF YOUR PERSONAL DATA UNDER GDPR
Under the GDPR, you have the following rights related to the Company's use of your Personal Data. This includes the right to withdraw consent for our processing of any special categories of personal data (such as intimate wellness data collected from Kegel training features).:
a. Right to withdraw consent. You have the right to notify the Company that you no longer want us to process or use your Personal Data. You can do that by contacting the Company at [email protected].
b. Right to data portability. You have the right to obtain a copy of your Personal Data stored and processed by the Company and direct the Company to transfer your Personal Data to another controller via a structured, commonly used and machine-readable format. You can do that by contacting the Company at [email protected].
c. 消去する権利/忘れられる権利。お客様は、当社が保存または処理しているお客様の個人データを当社の記録から削除するよう要求する権利を有します。ただし、お客様の個人データを現在の記録から削除することができますが、お客様のデータのコピーは、当社の非アクティブおよびアーカイブされた記録に保存される場合があり、当社のその時点で最新の文書管理ポリシーに従って削除されます。場合によっては、お客様の個人データは、法律でそのような記録を保持することが義務付けられている取引または活動のアーカイブ記録に引き続き保存される場合があります。
d. 処理を制限する権利。お客様は、当社にお客様の個人データの処理を制限するよう要求することができます。そのような場合、これはサービスをナビゲートまたは使用する能力に影響を与える可能性があります。
e. To exercise any of your rights above, please contact the Company at [email protected]. If you choose to exercise any of your rights listed above, it may affect your ability to use the Services, as the operation and functionalities provided on the Services may require the use of your Personal Data.
f. Right of access: You have the right to obtain from us confirmation as to whether or not personal data concerning you are being processed, and, where that is the case, access to the personal data, as well as other supplementary information. You can do that by contacting us using the contact details above mentioned.
g.差別を受けない権利:当社は、これらの権利の行使を否定したり、異なるレベルの商品やサービスを提供したり、異なる価格を請求したりすることはありません。
8.あなたの情報を確認および編集する能力
あなたはあなたについてレビューしあなたがサービスを利用することにって取得されたあなたに関する情報に関してレビューすることができます。あなたの書面でのリクエストによって私たちはあなたが法律での要求や規則の適用において不適切だと思われると主張した場合に私たちのデーターベースからその情報を消去するか、変更するか、個人上を修正します。しかしながら、データーベースにあるあなたの情報は、いくつかのソースよりもたらされた可能性があり、そのような不正確性は必ずしもカンパニーの責任によらないものとします。
9. カリフォルニア州居住者向けの補足通知
この補足的なプライバシー ポリシーは、CCPA の規則に従って、カリフォルニア州の居住者にのみ適用され、変更される可能性があります。一般的なプライバシー ポリシーは、カリフォルニア州の居住者として適用される限り、引き続き適用されるものとします。この補足的なプライバシー ポリシーで使用される用語は、一般的なプライバシー ポリシーと同じ意味を持つものとします。
CCPA は、過去 12 か月間に収集された個人情報のカテゴリの開示を要求しています。この情報は上記でより詳細に提供されていますが、CCPA で説明されているように、当社が収集した個人情報のカテゴリは次のとおりです。
Identifiers, including name, email address, IP address, and an ID or number assigned to your account.
電話番号、請求先住所、クレジット カードまたはデビット カードの情報など、その他の個人の記録。 このカテゴリには、既存のカリフォルニア州法の下で保護されている個人情報が含まれており、ここにリストされている他のカテゴリと重複しています。
年齢や性別などの人口統計、またはそのような情報を自発的に提供した場所。 このカテゴリには、他のカリフォルニア州法または連邦法の下で保護された分類として認定される可能性のあるデータが含まれます。
購入や当社のサービスとの関わりを含む商業情報。
当社のサービスとのやり取りを含むインターネット活動
注文、興味、好み、お気に入りに関する情報を含む推論。
当社は、当社のサービスの提供と改善、当社のサービスの安全性とセキュリティの維持、購入および販売取引の処理、広告およびマーケティング サービスを含む、前述のビジネスおよび商業目的のために、これらのカテゴリの個人情報を収集して使用します。 上記の第 3 条に記載されているとおり、個人データを共有します。
For the purposes of the CCPA, Lovense does not "sell" personal information, nor do we have actual knowledge of any "sale" of personal information of minors under 16 years of age. California Civil Code Section 1798.83 entitles California customers to request information concerning whether a business has disclosed personal information to any third parties for the third parties' direct marketing purposes. California customers who wish to request further information about our compliance with this law or have questions or concerns about our privacy practices and policies may contact us, in writing by email at [email protected].
10. SUPPLEMENTAL NOTICE FOR USER OF AI POWERED SERVICE
By accessing AI powered service of Lovesne, you acknowledge that any text you type in, images, or other content you upload to the AI Service (the "Input"), including any personal data you choose to include within that Input, may be shared with third-party service providers to provide the AI technology ("AI Providers"), in order to provide you with the AI service. The AI Providers may use such Input to train and improve the AI services. You acknowledge and agree that our Privacy Policy applies to Lovense’s use of your personal data, however, you understand that the use of your personal data included in the Input transferred to AI Providers shall be subject to the AI Providers’ policies, if and as applicable, and that Lovense is not responsible to their use of your personal data.
In addition, we implement Lovense AI CS (an automated online customer service feature) for the purpose to deliver a more efficient and responsive custom support for Lovense Users. It will assist User with common questions and issues. By using the AI CS feature, you give your consent to Lovense and/or any third party to process and/or record your personal data necessary to use the feature. This consent can be revoked at any time without giving reasons. To revoke your consent, you can simply click "Transfer to Live Chat" or "Request human support" from the AI CS menu.
11. CHANGES TO THE PRIVACY POLICY
The Company hereby reserves the right to modify/ amend or otherwise change this Privacy Policy, as it deems necessary or appropriate because of legal compliance requirements or changes in Company's business practices. We will use reasonable efforts to notify you in the event material changes are made to our processing activities and/or this Privacy Policy, such as by posting a notice on the Services or sending you an email, and update the "Last modified" date at the top of this Privacy Policy. Your continued use of the Services following our posting of any revised Privacy Policy will constitute your acknowledgement of the amended Privacy Policy. If you do not agree with our updated Privacy Policy, please do not use our Services.
12. DISPUTE RESOLUTION AND WAIVER OF LITIGATION PROCEEDINGS
For disputes related to this Privacy Policy, you and Lovense agree to resolve them through mandatory binding arbitration as detailed in our Terms and Conditions. You also waive any rights to participate in a class-action lawsuit or class-wide arbitration. For further details regarding the arbitration process and applicable laws, please refer to the "GOVERNING LAW AND DISPUTE RESOLUTION, WAIVER OF LITIGATION PROCEEDINGS" section in our [Terms and Conditions].
13.CONTACT US
If you have any further questions about this Policy, please contact us by email at [email protected].
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