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  • 1. 配送方法と配送時間を教えて下さい。

    配送方法はそれぞれの地域によって異なります。詳しい詳細は、チェックアウトの画面でお客様の配送国をお選びください。

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  • 2. 運送会社を選ぶことはできますか。

    残念ながら私たちの配送パートナーはどの運送業者を使うかに関しての指定を許可していません。注文されるときはご了承ください。

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  • 3. 私の注文状況はどのように確認することができますか。

    ウエブサイトのログインして右側にある“マイアカウント”にいってください。ダッシュボードからステータスがみれるようになります。

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  • 4. 追跡番号をまだもらっていません。

    オーダー出荷されると、私達の配送パートナーによって処理され配送されます。荷物はまだ出荷途中です。配送パートナーからまもなく追跡番号が送られます。

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  • 5. 配送住所を変更することはできますか？

    住所を変更することはできません。チェックアウト時に記入いただいた宛先へのみ配送が可能です。

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  • 6. 荷物はプライバシーに配慮して届けられますか？

    私達はあなたたちのプライバシーを重大にとらえ、荷物は内容物がわからないように届けられます。
    外見はおっぱん的な茶色のボックスで私達の会社名などは何もかかれていません。その箱の中にさらにボックスがあり、そのボックスの中が商品です。

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  • 7. 私達の国に配送することはできますか？

    チェックアウトするときに、配送国リストを確認して頂くことが可能です。あなたのお住まいの国が入っていない場合は、配送時間や費用、税関の問題などからあなたの国に配送できないことを意味します。

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