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Lovense プライバシーポリシー
施行日: 2020年12月17日
HYTTO PTE. LTD.、その関連企業および関連会社（「当社」、「当社の」または「当社を」）は、そのサービスプロバイダーとして、個人情報（以下に定義）を収集、保存、使用、および送信する際に、お客様のプライバシーの法的権利を尊重し、このプライバシーポリシーをもって当社のプライバシーポリシーについて説明しています。シンガポールの法律、特に2012年個人データ保護法（「法」）の要件を遵守することは、当社の方針および義務です。これによって、私たちはアソシエイトによるセキュリティと機密性の最も厳しい基準へのコンプライアンスを確保します。
お客様の個人情報の取り扱いに関する当社の方針と慣行を理解するために、以下を注意深くお読みください。このプライバシーポリシーは、HYTTOのすべての登録ユーザーと未登録ユーザーに適用され、必要に応じて随時改訂または変更される場合があります。
当社のユーザーまたは当社サイトへの訪問者の1人になることにより、このプライバシーポリシーに記載されているすべての利用規約に拘束されることに同意し、そのような個人情報を収集、使用、開示することに同意するものとします。このプライバシーポリシーの条件に同意しない場合、またはその後の修正、変更、更新に同意しない場合は、サイトにアクセスしたり、当社が提供するサービスを使用したりしないでください。お客様は、この場合の唯一の手段は、本サービスのさらなる使用を中止および中止することであることに同意するものとします。
EU一般データ保護規則（「GDPR」）の要件に準拠するように、プライバシーポリシーも更新されていることに注意してください。
注意：コンピューターとモバイルのソフトウエアに限らず、Lovenseのウエブサイト及びLovenseのソフトウェアスイート一式（以下 "App "という）は18歳以上に向けた性的な表現を含むコンテンツを含みます。あなたがもし18歳以下の場合、もしくは気分を害する場合、また閲覧されている国の法律に触れる場合は閲覧を続けないでください。
このドキュメントにはアプリを閲覧続け同意をした場合における、重要な利用規約においての法律的権利と救済措置に関して定められています。このアプリを使用するにはプライバシーポリシーの承認が必要です。
ここに記載されている "あなた", "あなたの", "あなたたちの", という単語は全てのユーザーのことを指しています。また"それ", "私たち", "私たちを", "私たちの", "アプリ”, "Hytto PTE. Ltd.", and “Lovense” はwww.lovense.comとその子会社や関連会社、およびその商品とサービス、モバイルソフトウェアアプリケーション、Lovenseリモート、Lovenseコネクト、Lovenseブラウザー、Lovens Media Player, Lovense Mirror Life, Lovense Life,そしてLovensePCエクステンション、マックブラウザーソフトウェアを所有し、運営するHytto PTE. Ltd.の一部です。"Lovense 利用規約契約は以下"規約"といいます。あなたのプライバシーは私たちがサービスを開発する上で、重要な要素です。そのため、透明で公正であることに努めました。このプライバシーポリシーは個人を特定できるデータ（”個人情報”）を含みうる情報をどのように受信するか、および保持するとき、また安全対策を行う時にどのように情報を扱うかについて定めています。
私たちのウエブサイトを使用したり、商品を購入したり、アプリをダウンロードすることで、あなたは利用規約に承諾したものとみなされます。この規約に同意しないときは、アプリをダウンロートしたり使用したりせず、もしくはただちにアンインストールを行い、コンピューターやモバイルデバイスからアプリを消去するようにしてください。
1.取得しうる情報
私たちは様々な種類の個人的なもしくは個人を特定しうる情報をサービスの使用によって取得する場合がございます。個人情報を取得する場合は、プライバシーポリシーのリンクを貼るように努めます。あなたがアカウントを作成した時、わたしたちのウエブサイトを使用したとき、商品を購入したとき、もしくはサービスを利用したときは、下記の種類の情報を取得します。
ウエブサイト向け
- あなたが私達に提供する情報
- 名前
- 連絡先（例えばメールアドレス、携帯電話番号など）
- 地域情報（例えばロケーション）
- あなたと企業とのコミュニケーション
- あなたが私たちに提供したその他いかなる情報
- デバイス認識情報
- 接続しているデバイスの詳細
- ログファイルインフォメーション
- ジオローカルインフォメーション
- サービスにアクセスした回数とあなたの使用の性質
- 言語と識別情報
- あなたのウエブサイトのリクエスト
- リンクもしくはサービスの機能とのとのインターアクション
- ユーザーが提供した情報もしくはコンテンツのメタデータおよび他の技術的なデータ
- クッキーと類似のテクノロジー
Lovense Remote と Lovense Connect 向け
- あなたが私たちに提供した情報（これはあなたやあなたのパートナーに情報を提供するためです。）
- テキスト、写真、オーディオ、ビデオメッセージを含むユーザーコンテンツ
- あなたのフレンドリスト
- あなたがわたしたちに提供したあらゆる情報
- デバイス認識情報
- あなたが接続しているデバイス詳細
- OS情報
- Bluetooth接続とステータスレコード
- あなたがアプリに接続している商品
- デバイスタイプ、モデルと／またはメーカー
- あなたのユーザーデバイスにあるもしくは関連するデータファイルもしくは、類似のデータ
- デバイスハードウェア、デバイスOS、もしくは他のソフトウェアとの接続において保存されたデータ
- 企業からあなたのデバイスに送信されたデータ
- ログファイルインフォメーション
- あなたが使用しているアプリのバージョン
- ログインレコード
- アプリクラッシュ詳細
- あなたがウエブサイトもしくはアプリにアクセスするためにブラウザーから自動に送られる情報
Lovense Browser及び／もしくはLovense Extension向け
- あなたが私に提供した情報
- ユーザーコンテンツ
- ユーザー設定データ
- あなたがわたしたちに提供したその他のあらゆる情報
- デバイス認識情報
- あなたが接続しているデバイス詳細
- OS情報
- Bluetooth接続とステータスレコード
- あなたがアプリに接続している商品
- デバイスタイプ、モデルと／またはメーカー
- あなたのユーザーデバイスにあるもしくは関連するデータファイルもしくは、類似のデータ
- デバイスハードウェア、デバイスOS、もしくは他のソフトウェアとの接続において保存されたデータ
- 企業からあなたのデバイスに送信されたデータ
- ログファイルインフォメーション
- あなたが使用しているアプリのバージョン
- ログインレコード
- アプリクラッシュ詳細
- あなたがウエブサイトもしくはアプリにアクセスするためにブラウザーから自動に送られる情報
- ブラウザータイプ
- リンクもしくはサービスの機能とのとのインターアクション
- あなたが接続しているウエブサイト
- ユーザーがチップの金額を決定したことによって、私たちが送信したチップのコマンド
- 送信失敗したコマンドあなたのセットアップのステータス
Lovense メディアプレイヤー向け
- あなたが私たちに提供した情報
- ユーザー情報
- アップロードされたビデオの名前、ビデオの長さ、ストリーミングしているビデオのフォーマット。
- デバイス認識情報
- あなたが接続しているデバイス詳細
- OS情報
- Bluetooth接続とステータスレコード
- デバイスタイプ、モデルと／またはメーカー
- メディアプレイヤーに関連するデータファイル
- デバイスハードウェア、デバイスOS、もしくは他のソフトウェアとの接続において保存されたデータ
- 企業からあなたのデバイスに送信されたデータ
- ログファイルインフォメーション
- IPアドレス
- ソフトウェアをOn／Offした際の時間を含めたログインレコード
- シェアもしくはダウンロードしたパターン
- アプリクラッシュ詳細
- Bluetooth接続された時間と、接続が切れた時間
- あなたが使用しているソフトウェアのバージョンの情報
- サービスの機能やリンクとどうインターラクションしたか
- あなたが接続しているウエブサイトのUrl
Lovense Life向け
- あなたが私たちに提供した情報
- チャットのレコードとあなたが投稿した情報を含むユーザーコンテンツ
- あなたの友達リスト（例えばあなたがどのユーザーをフォローしているからのリスト）
- あなたが投稿したもしくは保存した情報
- あなたがブロックしたユーザーとメッセージ
- あなたのコメントと返信
- あなたが提供した他の情報
- デバイス認識情報
- あなたが接続しているデバイス詳細
- デバイスタイプ、モデルと／またはメーカー
- データファイルもしくはあなたのユーザーデバイスに紐づいている似たデータ構造。
- ハード失せあとの接続に使用されたデータ、デバイスのOSもしくはその他のソフトウェア
- カンパニーよりユーザーに送られたデータ
- ログファイルインフォメーション
- ジオロケーションデータ
- サービスにアクセスした回数と、その使用の性質
- 言語設定とその他のタイムゾーンや、ブラウザー情報、ブラウザープラグインやバージョン、OS情報
- あなたが使用している私たちのウエブサイトのバージョン情報
- ログインの記録
- クラッシュ詳細
- あなたのブラウザーがウエブページもしくはアプリにアクセスする際に自動的に送信されるリクエストの情報
- ブラウザータイプ
- サービスの機能やリンクとどうインターラクションしたか
- サービスの機能に紐づいているメタデータ及びテクニカルデータ
- クッキー及び類似のテクノロジー
- あなたが接続しているウエブサイトのURL
- IPアドレス
自発的に私たちに個人情報を提供することにより、あなたはこのプライバシーポリシーに基づいて私たちがそれを使用することに同意します。あなたは、もし個人情報をカンパニーに提供したときは、そのような個人情報は現在の場所から他のカンパニーのサーバーとここで言及しているサードパーティーにオーサライズを与えることを認識しています。
私たちは以下の情報も収集する場合があります：
(i) 個人を特定できない情報。あなたがカンパニーとサービスを通してインターアクトする時、わたしたちは個人を特定できない個人情報を受け取り、保存します。そのような情報は、様々なテクノロジーを使用して受動的に収集され、現在あなたを特に特定することはできません。カンパニーはそのような情報を保存し、もしくはそのような情報はカンパニー、関連会社、エージェント、もしくはサービスプロバイダーに所有され、メインテインされる可能性があります。サービスはそのような情報を使用し、他の情報と一緒に保存し、トラックできるようにします。例えば、サービスに訪れた合計の人数、それぞれのページに訪れた訪問者数、インターネットサービスプロバイダーのドメイン名などです。重要で留意していただきたいのは、個人情報は含まれておらず、またこのプロセスで使用されることもありません。
(ii) 統計処理された個人情報。サービスのユーザーを理解し、サービスを提供する持続的な努力に基づいて、カンパニーはカスタマーのデモグラフィック、興味関心、および行動基づくデータ、そして私たちに提供した情報についてリサーチを行う場合があります。このリサーチは編集され、統計的データとして分析されます。カンパニーはこの統計的データを関連会社や、エージェント、そしてビジネスパートナーにシェアする可能性がございます。カンパニーは、私たちのサービスを説明するために、現在や将来のビジネスパートナー、または法的な目的でサードパーティーパートナーにユーザーの統計的データを公開する可能性があります。
(iii) クッキーは、Webページサーバーによってコンピューターのハードディスクに配置されるテキストファイルです。クッキーを使用してプログラムを実行したり、デバイスにウイルスを持ち込んだりすることはできませんので、ご安心ください。クッキーはコンピュータに一意に割り当てられ、クッキーを発行したドメインのWebサーバーのみが読み取ることができます。クッキーの目的は、Webサーバーが特定のページに戻ったことを認識できるようにし、時間を節約するための利便性を提供することです。クッキーを受け入れるか拒否するかを選択できます。ほとんどのWebブラウザは自動的にCookieを受け入れます。ブラウザの設定を変更して、クッキーを拒否することができます。 Cookieを拒否することを選択すると、Lovenseサービスとのやり取りの経験が損なわれる可能性があります。
ウェブサイトとLovenseアプリはどちらもクッキーを使用して、ウェブサイトとアプリとのやり取りを改善します。当社のウェブサイトまたはLovenseAPPにアクセスしている間、当社のサーバーはお客様のデバイスにCookieを送信します。ただし、クッキーを使用して個人を特定することはできず、Webブラウザを認識するだけです。マーケティングアンケートなどに回答するなどして身元を明かさない限り、身元を知りうることはありません。
クッキーの種類には、セッションベースのクッキーと永続ベースのクッキーが含まれます。セッションクッキーはセッション中にのみ存在し、ブラウザを閉じるかコンピュータの電源を切ると消えます。ブラウザを閉じるか、コンピュータの電源を切った後も、永続的なCookieはコンピュータに保持されます。あなたが私たちにあなた自身を特定することを選択した場合、ウェブサイトは暗号化された情報を含むセッションクッキーを使用して、私たちがあなたを一意に識別できるようにします。
Lovense APPおよびWebサイトは、会社のみが読み取り、前回の訪問を識別するために使用できる永続的なCookieを使用します。 APPまたはWebサイトにアクセスするたびに、サーバーを介して一意の識別子が割り当てられます。この一意の識別子は、LovenseAPPまたは当社のWebサイトがブラウザに配置する永続的なクッキーに関連付けられています。永続的なCookieに保存されている情報のセキュリティと機密性は、当社が特に注意を払うものとします。たとえば、Lovense APPは、アカウント番号やパスワードを永続的クッキーに保存されません。
(iv) IPアドレス。お客様がウェブサイトにアクセスすると、当社はIPアドレスを収集して、個人を特定できない情報を追跡および集約します。たとえば、当社のWebサイトは、IPアドレスを使用して、ユーザーがWebサイトをナビゲートする地域を識別します。
2.個人情報とその他の情報の使用方法について
カンパニーはあなたが提供した個人情報を、プライバシーポリシーに合致するように使用します。何らかの理由で個人情報を提供するときは、すでに提供された理由に関連してデーターを使用することがあります。例えば、あなたが私たちにメールでコンタクトした場合、私たちはあなたの質問に答え、問題を解決するために使用した個人情報を使用することがあります。また、もしあなたが個人情報をサービスのアクセスを得るために提供した場合は、あなたが提供した個人情報をあなたがサービスにアクセスし、そのサービスの使用をモニターするために使用します。カンパニーは、個人情報と、個人特定できない情報をサービスから収集し、ユーザーを理解し、サービスの機能やコンテンツを向上したり、サービスを向上させるために利用します。カンパニーは将来あなたとコンタクトをとるためにこの情報を使用し、あなたが興味がありそうなプロダクトを紹介するために使用する場合があります。もし私たちがそれを行う場合、私たちが送るマーケティングコミュニケーションは将来のマーケティングコミュニケーションからオプトアウトを行うための説明を含むこととします。加えて、将来のマーケティングコミュニケーションを望まないいかなる場合、もしくは名前をメーリングリストから削除したい場合は、下記にある方法で私たちにコンタクトしてください。もし、カンパニーが個人情報をプライバシーポリシーにない方法で使用していたときは、カンパニーは、それが義務ではないですが、影響を受けるであろうユーザーにあらかじめ、もしくは個人情報が収集される時点でお伝えします。
3.私たちがあなたの個人情報とその他の情報をサードパーティーにシェアする可能性
私たちのカンパニーは個人情報を売ることをビジネスにしていません。あなたの個人情報を守ることは、あなたとの関係上重要で、私たちが提供するサービス上大切なことだと考えています。しかしながら、下記に定められた特定の場合において、通知なしに、私たちはサードパーティーにパーソナルデーターをシェアする場合がございます：
- 事業移管.私たちがビジネスディベロップメントを行うにあたり、ビジネスを売ったり、個人情報を含むビジネスや資産を購入したりする場合がございます。そのような企業売却、買収、再編、解散や類似する出来事がおきた場合は、個人情報は移転された資産の一部となる可能性があります。
- エージェント、コンサルタント、およびサードパーティー．カンパニーは多くのビジネスと同じように、時には他の会社をビジネスに関係がある機能を遂行するために雇うことがあります。そのような機能には例えば、データーベースをメンテナンスすることそして決済を行うことなどです。他の会社にこの性質の機能を遂行を業務委託する場合は、その機能を遂行するために必要な情報のみを提供します。加えて、プライバシーポリシーに詳細が説明がされているものを含め、私たちはサードパーティーのアナリスティックサービスプロバイダーを使用し、広告代理店を使いあなたのオンライン上での異なる時間軸やウエブサイトを含む活動の個人情報を取得することがあります。
- 法的必要条件．カンパニーは法律でそのように求められた場合、もしくは(ⅰ）法律の要求に適用するため、（ⅱ）カンパニーの資産を守り防御するため、（ⅲ）サービスを利用するもしくは公衆のユーザーのパーソナルセーフティーを守るのに必要な行動をとる場合、もしくは（Ⅳ）法的責任から守るために必要だと強い確信がある場合にあたなの個人情報を開示することがあります。
4.コンテンツを保存する期間
サービスはあなたがコンテンツをテキスト、写真、オーディオメッセージ、ビデオメッセージの形で送信できるようにします。私たちは、法律で求められた場合を除いて、下記の表で定められた通り個人情報を取り扱います。
| 情報の種類 | 保有期間 |
| 登録データ | Lovenseにアカウントの消去をリクエストするまで。 |
| ログインデータ | 個人情報の削除か変更をリクエストするか最新のログインデーターに取ってかわられるまで。 |
| プロフィール | 個人情報の削除か変更を求めたとき、もしくはアカウントが削除されるどちらまで。 |
| チャットのメッセージ– ２ユーザーの間のコミュニケーション履歴 | テキストは、受信者によって受信されるときまで。; 写真、オーディオメッセージと振動パターンはサーバーに７日間残り、自動で消去されます。 |
| チャット履歴- グループチャット | 全てのグループメンバーがメッセージを読むか、メッセージが500に達した時。 |
| チャット履歴– フォーラム | 個人情報の削除もしくは、修正を依頼した時か、アカウントが削除された時。 |
| フレンドリスト | 個人情報の削除もしくは、修正を依頼した時か、アカウントが削除された時。 |
| 位置ベースのサービスとメディア | アンドロイドのみで、保存はされません。 |
| メタデータ/ログデータ | 約15日 |
| デバイスデータ | Lovenseにアカウントを削除するように依頼したとき。 60日以内に、アカウントは永久的に削除されます。 |
ご留意いただきたいのは、コンテンツの受信者はいくつかの方法を使ってあなたが送信したコンテンツを保存できるということです：スクリーンショット,サードパーティーソフトウェア、もしくは他の画像キャプチャテクノロジーです。また誰かがフォレンジックなどの方法を使用し、メッセ―ジにアクセスしたり、一時ストーレッジで見つかることがあります。
私たちのシステムはコンテンツがある一定の期間を過ぎると自動で消されるようになっていますが、それがいつ起こるかのタイムフレームについて約束をすることができません。また法的措置に基づき、コンテンツの保全命令がくだされたとき、もしくは利用規約に触れたり違反したりする行為の報告を受けたときは、このような消去行為を中止する可能性があります。最後に、私たちは法律でそのように求められた場合は、特定の情報を一定期間バックアップにとる可能性があります。
※前述のあなたが受信者におくった情報は個人情報としてこのプライバシーポリシーの第一条項にあてはまらないものとします。カンパニーはユーザーによって受信者に送信され、保存され、使用されたコンテンツに関して、義務や責任を負わないこととする。
5.未成年は個人情報を提供してはいけない
カンパニーは知りながら18歳以下の個人からの個人情報を収集することはありません。もしあなたが18歳以下の場合はサービスを使用せず、いかなる個人情報もサービスを利用して提供しないでください。私たちは保護者もしくは親権者が子供のインターネット利用についてモニタリングを行い、18歳未満は個人情報をサービスに提供しないように監督することでプライバシーポリシーを遵守することを推奨します。もし、18歳以下の人が個人情報をサービスの利用を通してカンパニーに提供していると信じるに足りる理由がある場合は、[email protected]に連絡してください、そしてデーターベースより情報を抹消するように努めます。
6.情報とコンテンツの保護
カンパニーはときどき、サービスを通して提供れた個人情報を喪失、濫用、そして権限のないアクセス、公開、変更、破壊から守るために合理的な処理をとることがあります。カンパニーは私たちが保存した個人のアカウント情報（メール、電話番号など）のために安全対策を行います。アカウントの身元が確認できる、もしくはユーザーが特定できるサーバーから収集する情報は、暗号で保護され私たちのデーターベースに７日まで保存されます。カンパニーはアカウントが特定できるデーターに関してサードパーティーに渡すことはありません。あなたが私たちにアカウントアイデンティファ―を用いて提供した場合に限り、私たちはアカウントもしくはプロフィールに基づく情報を取得することができます。留意して頂きたいのは、しかしながら、インターネット、メールの送受信、もしくはデータの保存はけして完璧に安全になり、エラーフリーになることはなく、サービスにある情報にアクセスされ、公開され、変更される可能性があります。特にサービスから送ったり送られたりしたメールはセキュアではない可能性があります。そのため、どの情報をわたしたちに送るかに関しては、特に気を付ける必要があります。インターネットを通して個人データを提供するときは注意してください。
いかなる商品やサービスの決済もサードパーティーによって処理されます。カンパニーはプライベートな情報に関して適切な保護をしている会社を使用するように努めます。しかしながら、それを実行しない会社に関してのコントロールはありません。したがって、カンパニーはサードパーティーが安全対策を行ったり処理することに関して専ら私たちが責任を負わないものとします。
7.カリフォルニアのプライバシーの権利
カリフォルニア州民法典1798.83 はカリフォルニアのお客様にビジネスが個人情報をダイレクトマーケティングのためにサードパーティーに公開したかについての情報をリクエストする権利を与えています。カリフォルニアのお客様で、私たちのこの法規へのコンプライアンスについてもしくは、質問や、私たちのプライバシーの取り扱いとポリシーについて不安点がある場合は私たちに書面にて連絡してください。
HYTTO PTE. LTD.
#17-08
160RobinsonRoad
Singapore
8.個人データを修正することができるのあなたの能力
GDPRにおいて、あなたはカンパニーにの個人情報の使用に関して下記の権利があります。
8.1 撤回に同意する権利。あなたはカンパニーにあなたは彼らに個人情報を保持し個人情報の使用をしてほしくないことを伝える権利があります。あなたは、会社にそれを伝えることでそうるつことができます。[email protected] もしくはセクション７に記載された住所に郵送で送ってください。
8.2 データポータビリティー権。あなたは会社に保存され処理されたデータに関して、CSVフォーマットで他のコントローラーに移転させるためのコピーをもらう権利があります。あなたはカンパニーに連絡することでそれを実現することができます。[email protected] もしくはセクション７にある住所に郵送で送ってください。
8.3 抹消してもらう権利と／忘れられる権利。あなたは保存されているあなたの個人データーもしくはカンパニーに保持されているデーターを消去するようにリクエストする権利があります。しかしながら、わたしたちがあなたの個人情報を現在のレコードから消去することができるのと同時に、あなたのデータのコピーがカンパニーのインアクティブもしくはアーカイブのに保存され、カンパニーの現在のドキュメントポリシーに従い削除されることになります。いくつかの場合において、あなたの個人データーはあなたの個人データーは、オーナーが法律によってそのような情報の取得を促した場合に、取引データーのアーカイブもしくは活動の保持を続ける場合があります。
8.4 保持への制限の権利あなたはカンパニーが個人情報を保持するのを制限するようにリクエストすることができます。そのようなケースにおいて、これは、あなたがサービスを使ったりナビゲートする機能に影響を与えます。
8.5 上記にある権利を行使するには、カンパニーに [email protected] もしくは上記セクション７に記載されている住所で連絡をとることができます。上記の権利を行使するときは、サービスで提供されているオペレーションおよび機能が個人データを要求するために、それがあなたがサービスを使う能力に影響を与える可能性があります。
9.レビューして編集する能力
あなたはあなたについてレビューしあなたがサービスを利用することにって取得されたあなたに関する情報に関してレビューすることができます。あなたの書面でのリクエストによって私たちはあなたが法律での要求や規則の適用において不適切だと思われると主張した場合に私たちのデーターベースからその情報を消去するか、変更するか、個人上を修正します。しかしながら、データーベースにあるあなたの情報は、いくつかのソースよりもたらされた可能性があり、そのような不正確性は必ずしもカンパニーの責任によらないものとします。
10.プライバシーポリシーへの変更
カンパニーはここでプライバシーポリシーを編集し、修正し、もしくは変更する権利を保持します。それは必要で適切なことであると考えています。なぜならば、法律のコンプライアンス要求やカンパニーのビジネスの変更へ適応するためです。もしあなたがメールアドレスを提供した場合は、私たちは、あなたにメールにて私たちがどのように個人特定可能な情報について使用するか伝えるように努めます。もしアップデートされたプライバシーポリシーに同意できない場合は、私たちのサービスを使用しないようにしてください。
11. 問い合わせ
もしこの他にポリシーに関して質問がある場合は、メールにて連絡してください。 [email protected].
ニュースレター
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よりよい体験のために、ブラウザーをアップグレードするか、他のブラウザーを使用してください。
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