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  • 1. 私の注文のプライバシーはまもられますか？クレジットカードの請求はなんと表示されますか？

    私たちはプライバシーを尊重し、買い物が秘匿性を持って行われることを確かめます。
    クレジットカードの明細には、ランダムコードが表示されます。

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  • 2. 支払い方法は何ですか？

    クレジットカード、デビットカード、ペイパルをご利用頂けます。

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  • 3. オーダーをキャンセルしてもよいですか？

    受注処理は毎時間ごとに自動で行っています。情報が配送パートナーに送られると、配送をキャンセルすることは難しくなります。できるだけのことはおこないますが、ご希望に添えない可能性がございますので、購入前に十分熟考した上でお買い求めください。

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  • 4. 欲しいものリストはありますか。

    はい、あります。欲しいものリストにアクセスする方法はこちらです。：
    1.アカウントにサインアップしてください。
    2.右上にある"マイアカウント"をクリックして下さい。
    3.左に欲しいものリストのオプションが表示されます。

    購入に成功した場合、確認メールが送られます。しかし、個人情報を確認することはできません。

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  • 5. ギフトカードの販売を行っていますか？

    はい、E ギフト カードを販売しています。詳細については、 ギフト ページ をご覧ください。

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  • 6. なぜプロモーションコードが使用できないのですか。

    チェックアウト中にプロモーションコードを入力することはできません。
    また、プロモーションコードが誤っている場合がございます。

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  • 7. 注文の確認メールが届いていないのですが。

    購入に成功した場合、注文確認メールが届くはずです。スパムフォルダーを確認してみてください。

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  • 8. 追加の関税などがかかりますか？

    ほとんどの地域では、ローカルの倉庫から配送しています。
    したがって、既に税金を支払っています。その他の情報は国を変更して確認してみてください。
    その他の地域は、DHLで配送します。関税がかかる場合がございます。
    もしその他の地域に属する場合は、チェックアウト時の注意書きをご確認ください。私たちはインボイスに低い価格を表記するようにしているので、ほとんどの場合追加の費用を支払うことはありません。

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  • 9. 誤った商品を注文してしまいました。注文の商品を変更してもよいですか？

    申し訳ございませんが、ご注文の商品を変更することはできません。未開封の商品を交換したい場合は、お問合せ窓口よりお問合せください。

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